CONSULTA JURÍDICA DE CONTRATOS CIVILES

LA CONSULTA

¿Puedo demandar a ETB por daños y perjuicios?

Hace ya un año que compre un teléfono móvil con ETB, el cual abone $ 450.000 y el resto estaba financiado, el móvil dejo de cargar 15 días después, lo lleve a garantía y me respondieron que se había dañado por mal uso y se encontraba húmedo, en ningún momento eso paso, sabiendo que era incorrecto decidí dejar el teléfono en la compañía y poner de nuevo una PQR. ETB me responde y dice que me pagara, pero sé que hay daños causados en mí. ¿Qué puedo obtener de eso?

LA RESPUESTA

Puedes obtener el cambio de móvil o la garantía ofrecida bajo los parámetros de la última respuesta efectuada por la empresa de telefonía; ahora bien, no es posible reclamar daños a la persona ya que jurídicamente no es posible probarlos. Recuerda que en AbogadosYa estamos para servirte.

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