CONSULTA JURÍDICA DE OTRO

LA CONSULTA

¿Debe responder un parqueadero por el robo de mis pertenencias?

La empresa que administra el estacionamiento dice que no tiene nada que ver y no se hacen responsables por nada dejado dentro de los carros. Yo deje el auto frente a una cámara en el estacionamiento número 1. Se supone que grabaron los ladrones, pero me dicen que solo una autoridad superior podrá ver lo grabado. Dentro del automóvil, llevaba mi equipo de jugar golf marca ping, poseo facturas de compra en Miami, y un computador marca HP. Ellos no han querido responder ni por el vidrio roto. Tengo derecho a reclamar o como dicen ellos, ¿no?

LA RESPUESTA

Deben responder frente a un primer evento, ya que este es un trámite bastante sencillo. Si usted se dirigió directamente al dueño o representante del parqueadero y solicitó que le respondieran por los daños o pérdidas (esta reclamación debe ser hecha de manera verbal o escrita y se tienen 15 días hábiles para dar respuesta) y este se negó, lo siguiente que debe hacer es dirigirse ante la delegatura para asuntos jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio e instaurar una demanda de protección al consumidor conforme lo establece el artículo 24 de la ley 1564 de 2012 o también puede interponer una demanda en un juzgado civil, como lo estipula la Ley 1480 de 2011, por estos medios logrará usted que se le ordene al parqueadero pagar por los daños o hurtos cometidos contra su vehículo. Con gusto podemos asesorar el tema en cuestión y te invitamos a solicitar una asesoría jurídica personalizada con uno de nuestros abogados especialistas en el área de derecho civil.

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