CONSULTA JURÍDICA DE CONTRATOS COMERCIALES

LA CONSULTA

¿Cómo demandar a una empresa de telefonía móvil?

Necesito una guía para formular una demanda en contra de una prestadora de servicios móviles, resulta que tengo un celular que compre en el 2015 en otra compañía y pasado unos meses me saque un plan en una sim card y llevo más de un año con ese plan y anoche me bloquearon el celular, pero llame y me dicen que fue reportado por robo en movistar, me afecta mucho porque es una línea personal y nunca he sacado plan.

LA RESPUESTA

Si bien nunca suscribiste un plan con esta empresa, el móvil lo adquiriste allí, por lo cual, debiste realizar el reporte de cambio de operador, ya que posiblemente por esta situación se haya generado el bloqueo, recomendamos acercarte ante las oficinas de las oficinas de la empresa y manifestar tu inconformismo, solicitando una respuesta escrita, con esta, por medio de la página web de la Superintendencia de industria y comercio, es posible radicar una reclamación. Recuerda que en AbogadosYa estamos para servirte.

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